Fueron ocho horas de trabajo con el coach Carlos Cortés. Versó sobre la optimización del rendimiento de los equipos de trabajo, así como sobre la dotación de herramientas para mejorar la comunicación, ya que según estudios neurológicos las ideas coincidentes en las equipos no superan el 30%.
Se abordaron la importancia del objetivo común y las alianzas para conseguirlo. También se habló sobre el lenguaje corporal en la comunicación (un 7% verbal frente a un 55% postural), la asertividad y la comunicación no violenta.
